エレベーターのドアが閉まらない！と困った時の各種対処法（業界人伝授）

hattyan — Thu, 26 Feb 2026 03:22:52 +0000

エレベーターが動かない！そんな連絡を受け、現場に急行すると意外と簡単に復旧することが多いです。

到着までに30分、到着後5分で解決する。簡単に済んで良かったと思う反面、30分ご不便をおかけしてしまったという気持ちもあります。

点検員の到着を待つのが最も確実ですが、実は一般の方でも確認できるポイントがあります。今回はその部分をまとめます。

エレベーターの乗り場ボタンは反応するか？

まず最初に確認していただきたいのが、エレベーターの乗り場ボタンが反応するかどうかです。

ボタンが点灯する、またはランプが点いたままの場合、完全な故障ではない可能性があります。状況によっては復旧できる見込みがあります。

逆にボタンがまったく反応しない場合は、故障の可能性が高いため点検員の到着を待ちましょう。

最近の機種では表示部に「故障中」と表示されるものもあり、判断しやすくなっています。

ドアセンサーが異物で遮られていないか確認してください。

ドアセンサーは挟まれ防止装置で、反応するとドアを開いたままにします。旧機種でも車椅子仕様の場合は装備されていることが多いです。

綿埃やクモの巣、落ち葉などがレンズ部を遮るケースがあります。

※危険ですので、無理に手を入れず、表面の清掃のみ行ってください。

軽い清掃で改善する場合があります。

傘などがボタンを押し続けていると、ドアが閉まらないことがあります。

ボタンが戻らない場合、軽く押し直すことで改善するケースもあります。

強く叩いたり無理に引き出したりするのは避けましょう。

敷居部分に異物があるとドアが閉じきらず、再び開くことがあります。

小石、マット、ペン、キーホルダーなどが原因になることがあります。

目視で確認できる範囲で取り除くだけで改善する場合があります。

外扉が開放されていると、昇降路に風が入り込みドアが閉まりにくくなることがあります。

可能であれば外扉を閉じることで改善する場合があります。

ただし状況によっては管理者判断が必要です。

確認ポイントは次の4つです。

※安全確保が最優先です。無理な対応はせず、不安な場合は専門業者へ連絡してください。

本記事は現場実務をもとに、内容を随時見直しています。