エレベーターが動かない！そんな連絡を受け、現場に急行すると意外と簡単に復旧することが多いです。
到着までに30分、到着後5分で解決する。簡単に済んで良かったと思う反面、30分ご不便をおかけしてしまったという気持ちもあります。
点検員の到着を待つのが最も確実ですが、実は一般の方でも確認できるポイントがあります。今回はその部分をまとめます。
エレベーターの乗り場ボタンは反応するか？
まず最初に確認していただきたいのが、エレベーターの乗り場ボタンが反応するかどうかです。
ボタンが点灯する、またはランプが点いたままの場合、完全な故障ではない可能性があります。状況によっては復旧できる見込みがあります。
逆にボタンがまったく反応しない場合は、故障の可能性が高いため点検員の到着を待ちましょう。
最近の機種では表示部に「故障中」と表示されるものもあり、判断しやすくなっています。
ドアが全開したまま閉まらない場合
ドアセンサーが反応している
ドアセンサーが異物で遮られていないか確認してください。
ドアセンサーは挟まれ防止装置で、反応するとドアを開いたままにします。旧機種でも車椅子仕様の場合は装備されていることが多いです。
綿埃やクモの巣、落ち葉などがレンズ部を遮るケースがあります。
※危険ですので、無理に手を入れず、表面の清掃のみ行ってください。
軽い清掃で改善する場合があります。
乗り場ボタンが押されたままになっている
傘などがボタンを押し続けていると、ドアが閉まらないことがあります。
ボタンが戻らない場合、軽く押し直すことで改善するケースもあります。
強く叩いたり無理に引き出したりするのは避けましょう。
ドアは動くが開閉を繰り返す場合
ドアの敷居に異物がある
敷居部分に異物があるとドアが閉じきらず、再び開くことがあります。
小石、マット、ペン、キーホルダーなどが原因になることがあります。
目視で確認できる範囲で取り除くだけで改善する場合があります。
風が吹き込んでいる
外扉が開放されていると、昇降路に風が入り込みドアが閉まりにくくなることがあります。
可能であれば外扉を閉じることで改善する場合があります。
ただし状況によっては管理者判断が必要です。
まとめ
確認ポイントは次の4つです。
- ドアセンサーが反応していないか確認
- 乗り場ボタンが押されたままになっていないか確認
- 敷居に異物がないか確認
- 外扉が開放されていないか確認
※安全確保が最優先です。無理な対応はせず、不安な場合は専門業者へ連絡してください。
本記事は現場実務をもとに、内容を随時見直しています。
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